Forløbet

Sådan forløber en henvendelse.

Fra din besked til et skriftligt svar følger henvendelsen tre faste trin.

Trinene

Fire skridt med tydelige mellemrum.

Hvert skridt afsluttes med en besked, så henvendelsen altid er afklaret.

01
Henvendelsen modtaget
Henvendelsen modtages pr. mail eller telefon og sorteres efter emne.
02
Selskabsafklaringen
De relevante selskabsforhold afklares, og omfanget af svaret lægges fast.
03
Direkte svar
Svaret gives direkte, gerne skriftligt, så der findes et dokument at gå tilbage til.
04
Opfølgningen
Henvendelsen følges op, hvis der er aftalt videre skridt.

Undervejs

Korte svar på det, henvendelser ofte rører ved.

Binder en henvendelse noget?

Nej. En besked via formularen eller mailen er kun en henvendelse. Bindende vilkår skal aftales skriftligt og separat.

Kan holdinget rådgive om investeringer?

Nej. Holdinget yder ikke investeringsrådgivning og laver ikke løfter om afkast. Siden er selskabsinformation.

Hvor hurtigt kommer der svar?

Der svares i almindelig arbejdstid, typisk inden for få hverdage. Hastende sager klares bedst pr. telefon.

Hvilke oplysninger skal jeg sende?

Send kun de oplysninger, der er nødvendige. Undlad CPR-nummer, betalingsoplysninger og adgangskoder.

Er sagen klar, er hurtigste vej telefonen på +45 24 45 32 75 eller en mail med de relevante oplysninger.